2022年8月27日清晨，天裕殯儀為一戶特殊的家庭提供了特殊的服務，送一位慈祥的老人去往了另一個世界。
 為什么要說是一戶特殊的家庭呢？
老人家里有三個兒子，長子在美國、次子從美國回國后在浙江杭州、三子在加拿大。其他親友遍布在法國、英國及國內的各大城市。
 老人不愿意離開這個有朋友、有回憶、生活了數十年的城市，選擇了一個人獨自在天津生活。在老人去世的前一段時間，次子梁先生從杭州回到天津，陪伴老人走完了人生最后一段路程。
為什么要說天裕殯儀為這戶家庭提供了特殊的服務呢？
2022年8月20日上午11點，老人的次子梁先生通過上網查詢到天裕殯儀，并撥通了天裕殯儀24小時咨詢熱線400-101-4144，為去世的母親咨詢守靈治喪服務，并且有一個特殊的要求，那就是家里的親戚朋友遍布在國內外的各大城市，老人的離世對于親戚朋友的打擊非常大，但因為疫情原因，大家不能到現場吊唁祭拜，希望天裕殯儀能夠通過網絡視頻直播全球連線，讓大家一起送別老人走完人生最后一程。

了解需求、策劃方案、調試設備
天裕殯儀服務團隊了解到梁先生的需求后，立即請示領導，進行策劃、做出方案、進行調試。8月20日-8月25日期間，天裕殯儀服務團隊與梁先生進行了數十次的聯系，溝通確認具體的服務需求。
每次溝通結束后，天裕殯儀服務團隊都會根據梁先生的需求，修改方案、調試設備，力求做到完美，服務好治喪家庭。

執行方案、網絡測試、視頻連接
8月26日，老人被送到天裕殯儀中心治喪，老人的次子梁先生也首次和天裕殯儀團隊當面溝通，確定服務內容和服務流程。
 一番溝通之后，服務團隊根據最新的需求，立即響應，在守靈廳內重新進行操作和全球直播軟件的選擇，并進入指定網絡直播會議室進行測試。
 經過2個小時的調試，網絡、設備、軟件、視頻畫面等都可正常運行，天裕殯儀實現了梁先生和身處國內外各地親戚朋友的視頻直播連線需求，大家一同送別老人最后一程的希望即將實現。

視頻直播、溫馨告別、送別老人
8月27日凌晨，天裕殯儀服務團隊早早來到守靈廳內，進行最后一次的設備調試，以確保告別儀式期間的視頻網絡設備的正常運行。 
上午8點，告別儀式正式開始，現場親朋10余人，全球網絡視頻8條線路連線，30余人在美國、加拿大、英國、法國及中國北京、中國浙江等地區通過視頻觀看老人的告別儀式。
現場環節井然有序，全程網絡流暢。通過播放老人回憶錄短片、視頻發言、現場祭拜、視頻禱告等，表達親屬對老人的懷念與祝福，祈禱老人在去往另一個世界的路上一切安好。

遠隔萬里，擋不住送別的心！網絡直播，撫慰大洋彼岸的悲傷！天裕殯儀，創新現代殯儀服務形式，加快殯葬行業有序發展！
傳統的殯儀服務都是現場吊唁，送別逝者。三年來，由于疫情的原因，很多家庭都面臨著在親人離世的時候，無法到達現場送別親人，無法見到親人最后一面，這也成為很多家屬一生的遺憾。

天裕殯儀了解到很多家庭都有這樣的需求，并且主動承擔起推動中國殯葬行業發展的責任，積極與世界各地同行進行密切地交流學習，取長補短，不斷開拓新思路、創新新模式。
 網絡視頻直播、視頻拍攝錄制等創新服務形式，既解決了家屬不能到現場吊唁的困難，又讓家屬在天裕殯儀享受到了更安心、更便捷、更實惠、更現代、更文明的殯儀服務，讓每個人生得以善終，讓每個家庭從容面對，不留遺憾。